Chez Speedo Boutique, nous nous engageons à fournir des maillots de bain techniques de haute qualité pour les nageurs de tous niveaux. Notre FAQ est conçue pour répondre à toutes vos questions concernant nos produits, livraisons, paiements et plus encore.

Produits

Quelle est la différence entre un jammer et un slip de bain ?
Nos jammers sont des maillots de compĂ©tition couvrant les cuisses jusqu’au genou, offrant une compression musculaire et une rĂ©duction de la traĂ®nĂ©e. Les slips de bain sont plus courts, idĂ©aux pour l’entraĂ®nement quotidien ou les loisirs. Les deux sont fabriquĂ©s avec nos tissus techniques brevetĂ©s.
Comment choisir la bonne taille pour un maillot de bain technique ?
Nous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. Les maillots techniques Speedo sont conçus pour un ajustement serrĂ© – si vous hĂ©sitez entre deux tailles, choisissez la plus petite pour une meilleure performance aquatique.
Les maillots enfant sont-ils fabriqués avec les mêmes matériaux que ceux pour adultes ?
Oui, nos maillots de bain enfant utilisent les mêmes tissus techniques résistants au chlore que la gamme adulte, mais avec des coupes adaptées aux jeunes nageurs et des motifs plus colorés.

Commandes & Paiements

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que PayPal pour une transaction sécurisée. Tous les paiements sont cryptés pour garantir votre sécurité.
Puis-je modifier ma commande après paiement ?
Les modifications ne sont possibles que si la commande n’a pas encore Ă©tĂ© traitĂ©e (dans les 2 heures suivant la commande). Contactez immĂ©diatement notre service client Ă  [email protected] avec votre numĂ©ro de commande.
Facturez-vous des frais de douane supplémentaires ?
Pour les commandes au sein de l’Union EuropĂ©enne, aucun frais supplĂ©mentaire n’est Ă  prĂ©voir. Pour les autres destinations, les Ă©ventuels frais de douane sont Ă  la charge du client.

Livraison

Quels sont les délais de livraison estimés ?
  • Livraison Standard (12.95€): 10-15 jours après expĂ©dition via DHL/FedEx
  • Livraison Gratuite (commandes ≥50€): 15-25 jours après expĂ©dition via EMS
Le traitement des commandes prend 1-2 jours ouvrés avant expédition.
Puis-je suivre mon colis ?
Oui, toutes nos livraisons incluent un suivi en temps rĂ©el. Vous recevrez un email avec le numĂ©ro de suivi dès l’expĂ©dition de votre commande.
Livrez-vous dans le monde entier ?
Nous expĂ©dions dans la plupart des pays, Ă  l’exception de certaines zones reculĂ©es et parties de l’Asie. Consultez notre page de livraison pour les restrictions dĂ©taillĂ©es.

Retours & Échanges

Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 15 jours après réception pour initier un retour, sous conditions :
  • Produit non portĂ© avec Ă©tiquette d’origine
  • Emballage d’origine intact
  • Demande prĂ©alable via notre service client
Combien de temps pour être remboursé ?
Une fois le retour reçu et validé, le remboursement est traité sous 5-7 jours ouvrés sur votre moyen de paiement original.
Puis-je Ă©changer un produit contre une autre taille ?
Oui, les Ă©changes sont possibles sous les mĂŞmes conditions que les retours. Contactez-nous Ă  [email protected] pour initier la procĂ©dure.

Vous ne trouvez pas rĂ©ponse Ă  votre question ? Notre Ă©quipe client est Ă  votre disposition du lundi au vendredi, 9h-18h (CET) Ă  l’adresse [email protected] ou via le formulaire de contact sur notre site.

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